Jueves, 22 de julio de 2010

SOFTWARE DE APLICACI?N.

El software de Aplicaci?n es aquel que hace que el computador coopere con el usuario en la realizaci?n de tareas t?picamente humanas, tales como gestionar una contabilidad o escribir un texto.

Instalaci?n.

La instalaci?n del software es el proceso por el cual los programas desarrollados son transferidos apropiadamente al computador, inicializados, y eventualmente, configurados; todo ello con el prop?sito de ser ya utilizados por el usuario final.

La instalaci?n, dependiendo del sistema desarrollado, puede consistir en una simple copia al disco duro, o bien, m?s com?nmente, con una de complejidad intermedia en la que los distintos archivos, componentes del software son descomprimidos y copiados a lugares espec?ficos, preestablecidos del disco, incluso se crean v?nculos con otros productos, adem?s del propio sistema operativo. Este ?ltimo caso, com?nmente es un proceso bastante autom?tico que es creado y guiado con herramientas de software espec?ficas.

Una vez realizada exitosamente la instalaci?n del software, el mismo pasa a la fase de producci?n, durante la cual cumple las funciones para las que fue desarrollado, es decir, es finalmente utilizado por los o el usuario final, produciendo los resultados esperados.?

PROGRAMAS DE GESTI?N DE SOFTWARE Y HARDWARE.

Gesti?n del hardware.

La gesti?n del hardware es una actividad esencial para el control del equipamiento y sus costes asociados as? como para asegurar que los usuarios disponen del equipamiento suficiente para cubrir sus necesidades.

Para evitar visita f?sica a los equipos, se utilizan agentes que se ejecutan en los puestos de trabajo y que realizan el inventario del hardware de forma aut?noma y remota.

Gesti?n del software.

Las actividades relativas a la gesti?n de software permiten a la administraci?n determinar si las aplicaciones necesitadas por los usuarios se encuentran instaladas y donde est?n localizadas.

De igual forma que en el hardware, se utilizan agentes que realizan la funci?n de obtener toda la informaci?n acerca del software.

SOFTWARE DE DESARROLLO.

Es el conjunto de herramientas que permiten al programador desarrollar programas inform?ticos, usando diferentes alternativas y lenguaje de programaci?n de una manera pr?ctica. Incluye entre otros:??

  • Editores de texto
  • Compiladores
  • Int?rpretes
  • Enlazadores
  • Depuradores

APLICACI?N PARA EL CONTROL DEL MANTENIMIENTO.

Se deben identificar y planificar los procesos de mantenimiento y se debe asegurar que estos procesos se ejecuten de manera controlada. Las condiciones controladas deben incluir lo siguiente:?

  • Procedimientos documentados que definan la forma de mantenimiento.
  • Uso de equipos adecuados y ambientes amables para operaciones de mantenimiento.
  • Conformidad con las normas, c?digos de referencia, planes de calidad y procedimientos documentados de mantenimiento de mejora continua.
  • Monitoreo y control de par?metros adecuados para los procesos y caracter?sticas de mantenimiento.

Cuando los resultados del mantenimiento se pueden verificar plenamente por inspecci?n y ensayo posterior y, cuando por ejemplo, las deficiencias en el mantenimiento ?nicamente pueden hacerse evidentes despu?s de que el equipo se encuentra en uso, el mantenimiento debe ser realizado por operadores especializados o necesitar? seguimiento y control continuo para asegurar que el mantenimiento cumpla con los par?metros especificados.

HELP DESK.?

El sistema de Help Desk incrementa la productividad y aumenta la satisfacci?n de los usuarios internos y externos. Muchas empresas optan por delegar este servicio a terceros.

De nada sirve dotar a los empleados de una empresa con las m?s sofisticadas herramientas de productividad, computadoras personales, software de oficina, acceso a toda la informaci?n disponible, si esto no viene acompa?ado de un detallado programa de capacitaci?n y soporte que permita el real aprovechamiento de las herramientas.


Publicado por rrdcris @ 15:58
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